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跨境电商物流方案选择

更新时间:2020-12-07 16:19:36文章来源:

  

  (一)选择安全的运输包装

  物流安全性是跨境物流首要问题。卖家在发货时需要选择一些合适的包装材料对商品包裹。不同类型、不同材质、不同形状和规格的商品选用不同的包装,既考虑运送的安全性,又考虑包装的人工和材料成本,兼顾物流的计费标准。卖家可以选择气垫或者泡沫等轻便的填充材料以减少运输途中的缓冲,选择防水塑料薄膜等材料防止途中淡水雨淋风险,在包装醒目位置写上“易损物品,轻拿轻放”等字样的指示性标志提醒配送员在运输途中加以注意。为了保险起见,商家可直接为买家购买赠送运费险,以减低退货损失。当然最重要的是选择服务好、安全可信任的跨境物流公司,使货物平安及时送达消费者手中,提高商家的信誉度。

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  (二)选择优惠的物流方式

  在保证货物运输安全的前提下,在物流速度和物流时效之间平衡,选择运费相对较低的物流服务。跨境物流成本、跨境商品的关税征税是制约跨境电商的重要成本因素。现今,跨境电商和跨境物流协同发展,跨境物流水平不断提升和完善,跨境物流模式也越来越多样化。在保证货物配送安全和速度的前提下,多家物流公司比较,尽可能选择优惠的物流模式,减少成本,增加利润,让利消费者。

  (三)把优先选择权交给买家

  跨境电商的商家在商品物流描述中通常会列明所有支持的跨境物流方式,并且确认一种默认的运输模式。这种默认的运输模式通常是商家认为最合理的性价比最高的物流模式,但是俗话说“顾客就是上帝”。跨境电商卖家即使拥有再多经验也很难准确估计来自各个国家不同买家的情况,所以选择权永远在“上帝”手中。只有在买家举棋不定,自行联系卖家,需要建议的时候才适时提出选择建议。

  (四)不随意更改买家选定的物流方式

  最好选择买家下单时选用的物流方式,不要因为运费高而自行更换物流模式。运输时效长、收货晚是跨境物流买家抱怨的主要问题。消费者下单时选择的物流模式一般是消费者自己认为最快并且是运费可接受的物流模式。因为国内快递通常3~5天就能送达,很多消费者以为自己在这个时间内就能收到货物,超过一个星期就会向客服咨询并且抱怨,但是跨境电商因其中间环节多、路线长,突发状况多,所以物流周期较长,且很难准确预测。选择消费者所要求的物流模式,而不是自作主张,不仅能更好地迎合消费者的需求,也会避免很多不必要的麻烦和纠纷。

  国际物流作为跨境电商的重要环节,跨境电商们需要了解和熟悉的,远比国内电商物流要复杂得多。物流方式的选择,将会直接影响到卖家的成本以及买家的体验度。公司的运作不一样,市场不一样,产品不一样,甚至平台不一样,其可以选择的物流方式都有很大的区别。卖家需要综合考虑跨境包裹安全性、时效性、服务性和性价比选择好的物流方案,以节省运营成本,加快资金周转速度,增强客户体验。

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