如何处理售后订单？

售后订单的来源分为两种：

1. 顾客下单后，自己在用户中心申请的售后，会进入后台【售后管理】>【申请售后】列表。

顾客申请售后示例：

卖家后台示例：

2. 顾客下单后，跟网站卖家联系，由卖家在【后台】>【订单】>【订单详情】内，将订单状态修改为“提交售后”，选择之后会提交到【售后管理】>【提交售后】列表，提交时可填写售后理由，备注等。

卖家后台示例：

售后细节需要跟顾客沟通确认，确认无误后，卖家将售后订单修改为“售后完成”。

卖家后台示例：